利用規約（ご注文のお客様向け）

この規約は、DOG2運営事務局（以下「当運営」）が提供するモバイルオーダーサービス「DOG2」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条（本サービスの性質）

1. 本サービスは、ご来店中の店舗（ベニュー）のメニュー表から商品を注文・決済できる仲介プラットフォームです。
2. 商品の売買契約は、お客様と商品を提供する店舗（ベニューまたは提携する飲食店）との間に成立し、当運営は売買契約の当事者にはなりません。
3. 商品の品質・内容・提供時間・食品衛生等は、商品を提供する店舗が責任を負います。

第2条（認証・アカウント）

1. ご注文には当運営所定の方法（Google、Apple、SMS等）による本人確認が必要です。
2. 認証情報はご自身の責任で管理し、第三者に利用させないでください。

第3条（注文・決済）

1. カード等のオンライン決済は、店舗が注文を受け付けた時点で請求が確定します。受け付けられなかった注文分は請求されません。
2. PayPay等の一部決済は注文時に支払いが確定し、店舗が受け付けなかった場合は返金で対応します。
3. 対面決済を選択した場合は、店舗スタッフへ直接お支払いください。
4. 決済処理は決済代行事業者（Stripe等）が行い、当運営はカード番号等を保持しません。

第4条（キャンセル・返金）

1. 注文のキャンセルは、店舗が受け付ける前に限り可能です。受付後のキャンセルは原則できません。
2. 品切れ等で商品の一部または全部を提供できない場合、当該分は請求されないか返金されます。

第5条（配達員による配達）

配達員（ランナー）がお届けする場合、受け渡し時に注文画面に表示される「お届け番号」の提示をお願いすることがあります。

第6条（禁止事項）

虚偽の注文・いたずら注文・なりすまし・本サービスの運営を妨害する行為・他者の権利を侵害する行為を禁止します。

第7条（免責）

1. 当運営は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しません。
2. 当運営は、利用者間の紛争について、故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第8条（規約の変更・準拠法）

1. 当運営は必要に応じて本規約を変更でき、変更後の規約は本サービス上に表示した時点で効力を生じます。
2. 本規約は日本法に準拠し、紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。